发力跨境电商 拓展国际市场
2016-12-09 14:15:33   来源：   作者：

                                       发力跨境电商  拓展国际市场
 
                                长沙市商务局  文解亮
                                     
                              2016年11月30日
 
 
      近年来，跨境电商已成为我国进出口贸易增长最快的领域。商务部公布的数据显示，去年在全国进出口数据下降7%的背景下，跨境电商逆势上涨达30%。有专家预测，2016年中国跨境电商进出口额将达6.5万亿元，而未来几年跨境电商占中国进出口额的比例将提高至20%，年增长速度超30%。外贸电子商务保持了强劲的发展势头，越来越多的企业开始利用互联网拓展海外市场，电子商务已成为创造贸易机会、拓宽销售渠道、降低营销成本的重要手段。
一．    传统中小制造企业做跨境电商的优势
   长时间以来，中小企业面临着销售渠道狭窄、订单紧缺的难题。国内市场饱和，产能严重过剩，竞争十分激烈。对于国际贸易，面对复杂的国际市场，营销成本太高，效果又不好，众多企业陷入困境。随着外贸电子商务发展的成熟，企业开始尝试利用互联网电子商务拓展外贸出口。移动互联网时代，国际采购商的采购行为已从传统的货期长、数量大、金额大转变为多次、少量、交易频繁的跨境定单模式。这样的采购模式将来会成为主流模式。只要传统制造企业转变理念，顺应跨境电商的大趋势，国际市场机会还是非常多的，因为中小制造企业做跨境电商具备天生的优势。
（一）商品质量保障。现在一些跨境电商卖家开始做个性化定制，而中小企业有自己的工厂，一方面可以保证产品质量，另一方面也可以自主研发设计，通过推出定制服务来增加产品的附加值。以前外贸工厂接单是大批量的，一个月，三个月，甚至是半年的量慢慢生产，现在需要转变成小规模生产，但如果做到了这点，中小企业做跨境电商有很大的优势。
（二）产品研发能力。中小企业做外贸原来长年通过OEM（代工）接单模式的历练，具备着非常强大的产品研发能力，但长期与国外终端零售市场脱节，对于市场和一线消费者的体验感不强。通过跨境电商的新渠道可以跟境外终端零售市场紧密结合，多做一些包括产品性能、客户使用体验感的调研，在跨境市场很容易做爆一款产品，从而获得较好的市场回报。
（三）产品价格优势。中小制造业企业长期的OEM模式本质上拼的是价格，我国供应商长期处于价值链的最底层，赚取微薄的利润。中小制造企业最有能力生产出物美价廉的商品，通过跨境电商的出口模式，如果选择好正确的市场定位，很容易在跨境市场赚取非常可观的回报，一般跨境零售出口的利润率保持在零售价格的5~10倍。
跨境电商快速发展，将渐渐颠覆传统国际贸易格局，其本质是因为电商模式的交易成本优势。据了解，当前外贸市场大采购商数量渐渐变少，出口贸易双方均呈现出碎片化的趋势，小数量多频次的订单增多，面对碎片化的供需，电商平台通过运用互联网信息化技术，在供需匹配、价格沟通等方面有效的降低了交易成本。
二．跨境电商开拓国际市场中应注意的问题
对于我省的众多的中小制造企业来说，传统的营销模式已不能适应发展的需要，必须借助新型营销模式突围。而电子商务不受时间和空间限制，覆盖面远大于传统外贸营销方式。企业只要顺应贸易模式创新的大趋势，牢记“快鱼吃慢鱼”的竞争法则，根据行业特点、自身特点与产品特点，尽早制定适合自己的外贸电子商务发展规划，大胆尝试新型电子商务工具与手段，就能有更多的机会抢占国际市场。
一是要重视人才和团队，培养跨境电商多面手。和其他行业相比，跨境电商领域的专业化人才依旧是相对缺乏的，所以跨境电商企业对于人才和团队的培养就显得尤为重要了，特别是针对小语种国家的跨境人才，更是非常稀缺。另外，跨境电商方面的综合型人才和多面手也是凤毛麟角，中小企业一定要多渠道的对这些人才进行培训或是挖掘，这样才能让自己在激烈的竞争中赢得更多的先机。
    二是准确定位跨境平台和客户，做好有效推广。对于中小制造业企业而言，知名的跨境电商平台有亚马逊、eBay、Wish和速卖通，而其他一些国家的本土化电商平台也非常有影响力，比如美国的新蛋，中东的Souq，东南亚的Lazada和日本的乐天等，如何在这些平台中做好选择，如何让企业的产品更适合这些平台的消费群体，如何对客户进行精准的营销和定位，尽量降低代价争取订单，想要做好跨境电商的中小企业必须要细思考量。
　三是要熟悉知识产权法律，积极学习国外先进成熟经验。欧美国家非常注重知识产权，其他一些国家也在这方面加大了保护力度，面对各国的跨境电子商务带来的海关清关、关税税收、本地仓储、知识产权、商业代码、商标注册等一系列的新问题，中小企业必须要去适应和学习，通过积极吸收国外先进和成熟的经验，促进自身跨境电子商务国际化进程的加速，与其他国家的境外卖家进行相应的竞争。　
　四是选择好产品开发，提升客户体验感。对于亚马逊平台而言，一款好的产品能够带来的规模效应是巨大的。当然对于不同的跨境电商平台，优势品类的产品是不一样的，这时摸清楚平台的游戏规则就显得尤为重要了，所谓磨刀不误砍柴工，刚进入跨境电商的中小企业不可未经调研就贸然去做一个跨境平台，而从事跨境电商多年的企业也应该针对自己所做的平台进行一定的新品采购或新品开发，并用良好的服务和售后提升客户的体验感。
    五是做好产品备货，深耕供应链以便高效周转现有资金。亚马逊的产品备货是非常关键的一步，如果做了FBA，货备多了卖不掉，仓储费用就能让卖家愁死，货备少了造成了断货，严重影响的排名。而其他跨境电商平台关于备货方面的要求虽然没有亚马逊这样严格，却也需要我们中小企业重视起来，否则会给客户带来非常不好的购物体验，打开海外市场也就无从谈起了。另外科学的备货方案还能提高资金的周转效率，最大化利用好卖家的资金，使卖家赚取更多的利润。
    六是要掌握进口方当地的风俗习惯、宗教信仰、文化禁忌等。每个国家和地区独特的政治、经济、文化、习惯、宗教和法律，甚至体现在出口产品的颜色、图案、包装上。如果对上述内容认识模糊，不但难以提升产品的销量，还极易导致一款原本很优秀的产品失去市场。所以想要做好跨境电商，中小企业就必须对目标国家进行针对性的评估，并对产品的营销策略进行相应的调整，做到有的放矢，方能有所作为。另外，每个国家都有不同的节日，做好本土化的节日营销，也能够取得意想不到的成果。
三．我省跨境电商发展情况及其支持政策
   为推动中小企业开展跨境电子商务，我省以跨境电商产业园为抓手，带动我省跨境电商行业发展，促进湖南特色产业经济发展和转型升级，并在发展跨境电商、助推中小企业开拓国际市场方面，推出了一系列举措。
  首先，制定了扶持政策。根据《国务院办公厅关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》等政策精神，省政府2013年发布了《加快电子商务发展的若干政策措施》，支持跨境电商监管中心和跨境电商各类服务平台建设：（1）对跨境电商监管中心的跨境仓库功能性改造、跨境电商通关商检服务平台等，省级给予一定的资金支持；（2）对试点的跨境电商业务服务平台、湖南跨境电商代运营平台、跨境合作的电商平台建设，省级给予不超过实际投入30%的资金支持。支持湖南企业开展跨境电子商务业务，支持湖南省内注册的外贸企业、电商企业开展跨境电子商务业务试点，包括B2C跨境进出口业务、跨境电商“海外仓”业务、B2B跨境进出口业务模式。支持邮政物流为湖南省内注册企业开展跨境“国际E邮宝”、“国际小包”物流业务，对单一企业（或单一平台）一年的支持上限为300万元，当年拨付80%，对第二年持续经营且业绩超过上年的企业再兑现其余20%。长沙市政府、长沙县政府等也出台了支持中小企业开展跨境电商业务的支持政策。
    其次，建立跨境电商产业园。抢抓国家扩大跨境电子商务综合试验区的机遇，省人民政府向国务院呈文申请设立中国（长沙）跨境电子商务综合试验区，组织编制并向商务部报送了《中国（长沙）跨境电子商务综合试验区总体方案》。2011年，长沙金霞开发区获批国家电子商务示范基地，2014年1月，经海关总署批准，长沙市被列为跨境电子商务出口试点城市，成为全国第二批、第七个试点城市。省商务厅还授予长沙金霞保税物流中心“湖南跨境电子商务产业园”，目前已有电子商务企业53家入驻。
再次，实现跨境电商贸易便利化。在长沙金霞开发区建设了口岸联检大厅，该大厅是集货检、外贸管理为一体的具有现代化管理功能的综合性联检查验中心，投资逾1600万，极大地方便了中小企业进出口业务的开展，同时也将为跨境贸易电子商务及进出口商品展示交易中心工作开展提供配套服务。目前，长沙市电子口岸、长沙海关、湖南出入境检疫局长沙霞凝港办事处、报关行、中国银行等单位已进驻设立办事窗口，实行联合办公，初步建立了一套依法把关、监管有效、方便进出、服务优良、高效快捷的口岸查验管理模式，让更多的跨境电商企业享受到一站式办公、一条龙服务。配合跨境电商，长沙开通了多条跨境出口航线，包括长沙-法兰克福、长沙-悉尼，计划开通长沙-汉堡、长沙-多伦多、长沙-洛杉矶、长沙-辛辛那提航线；跨境直购进口已开通布里斯班-长沙航线，计划开通洛杉矶-长沙、仁川-长沙及中国台北-长沙航线。
   四是中小企业跨境电商进展迅速。2015年1月21日，我省跨境电子商务B2C零售出口第一单货物在金霞保税物流中心上线测试并取得圆满成功。同年2月16日，我省跨境电商海外仓业务第一个集装箱发往美国。2015年9月29日，我省跨境B2C直邮进口业务正式开展，标志着湖南省跨境B2C进出口双向通道全面打通。湖南本土企业友阿云商、步步高云猴、海翼电商等也纷纷开拓电商业务。据不完全统计，目前湖南部分企业已在澳大利亚悉尼、美国洛杉矶、俄罗斯莫斯科、韩国首尔、日本千叶以及香港、台湾等地建立了海外仓。
     开展跨境电商业务，既是我省中小企业在当前世界经济疲软和竞争日趋激烈的形势下创新贸易方式、降低进出口成本、抢占国际市场的切实手段，也是我省转变外贸增长模式、克服传统模式不足、实现互联网加进出口、提升开放型经济水平的战略选择。在互联网时代，世界经济日益融为一体，乘着国家和地方鼓励跨境电商的东风，湖南的中小企业必然能够在实现产品技术和贸易创新、扩大进出口、抢占全球市场方面赢得一片蓝海。